訂單確認後，請允許3-5個工作日進行處理，隨後安排發貨。國際運送時間取決於快遞服務和海關程序，通常為7-14個工作日，包括台灣和新加坡。國際訂單的運費由總商品價格、包裹重量和目的地而定。國際運送的損失風險在交付給運輸公司後轉移到購買方身上。如果運輸公司在您不在場時嘗試交付，請安排收取您的訂單。

＊收件人在簽收商品時負責支付郵寄的關稅費用。稅金的計算取決於貨件的申報價值。這個制度是由世界海關組織（WCO）訂立的，並且持續更新。如果商品需要繳稅，郵寄的進度可能會因為報關程序的延遲而延遲。

運送流程

工作日: 我們的工作日為週一至週五。請注意，週末和公共假期、國定假日不被視為工作日。

訂單處理: 訂單確認後，請允許3-5個工作日進行訂單處理後才會發貨。在繁忙季節或促銷期間，訂單處理可能需要稍長時間。

運送時間: 在您的訂單經過處理並發貨後，運送時間取決於您的位置和在結帳時選擇的運送方式。標準運送通常需要7-14個工作日，而加急運送可能會更快到達。

所有價格以台幣標示。結帳時，請確保非台灣地區提供的送貨地址為英文，以避免延遲。

請注意，價格不包含稅金和海關/報關費。關稅費用由收件者於簽收時支付；寄件進度可能因海關處理進度而延遲。

任何其他語言或缺少的信息可能將導致訂單處理延遲。請注意，訂單無法運送至郵政信箱(PO Boxes)。

根據衛生標準的規定，我們目前無法進行 DAY ONE ORGANIC 保養品產品的退貨。

關於損壞，我們誠摯地請求您在收到包裹後的3天內向我們報告任何損壞情況。在與我們聯繫時，請隨附任何相關的照片或錄像，以便我們的團隊及時協助解決您的問題。您可以透過電子郵件 help@dayoneorganic.co 與我們聯繫。

若遇有下列情形之一者，恕無法辦理退貨：

1. 退換貨的申請時間已經超過收到商品後的天。

2. 產品或其附贈禮品（例如試用品、旅行組和促銷品）已被打開或使用，或者有遺失。 （由於 DAY ONE ORGANIC 網站出售的產品大多屬個人消耗性商品，出於衛生考慮，一旦產品被打開，將無法辦理退貨。）

取消訂單

我們了解計劃有時會變動。如果您在下訂單後的2小時內且在運送標籤印製之前需要取消訂單，我們將樂意為您辦理退款。請注意，為了支付產生的附加費用，我們會收取一筆為 4.00 美元因取消生產的費用。一旦您的包裹已發貨，我們將無法取消訂單。

更改地址

一旦訂單已下達，地址將無法更改。然而，如果訂單尚未交付給承運商或尚未進入任何運輸過程，您可能仍有其他選擇。請與我們聯繫以獲取更多幫助。

請在下訂單前仔細閱讀

您的訂單可能會受到目的地海關和稅收部門徵收的稅金或關稅的影響 (台灣地區已包稅)。這些費用不包含在 DAY ONE ORGANIC 的範圍內。我們誠摯地請求您承擔支付這些費用的責任。為確保透明度，建議您向當地郵局或海關辦公室查詢可能存在的海關費用。請理解，這些費用是由您的政府強制性設定的。如果拒絕支付海關或關稅，您的包裹可能會無法抵達，DAY ONE ORGANIC 將無法在此情況下發出退款。感謝您的理解與合作。

在購買 DAY ONE ORGANIC 的商品時，您將負責支付原始運費、所有適用的海關進口費用和/或附加費用，以及將商品退回 DAY ONE ORGANIC 的退貨運費。此政策也適用於拒收包裹的情況。

重要通知

我們的產品僅在本網站獨家銷售，不在其他任何平台或實體店鋪有售。若您在其他網站或社交媒體上發現我們的產品，請立即通知我們。